Замена (возврат) товара
В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" купленный товар подлежит обмену или возврату по двум причинам: товар неисправен либо товар не подошел ввиду объективных причин.
Внимание! Замена товара на новый или возврат денежных средств производятся только на основании заключения авторизированного сервисного центра о полной работоспособности товара и о надлежащем внешнем виде либо о заводском браке. Замена/возврат товара происходят непосредственно в нашем офисе по адресу: пр. Петра Григоренко, 39-б офис 21. При возврате денежных средств при себе необходимо иметь паспорт.
Мы обменяем приобретенный Вами товар на аналогичный, либо вернем денежные средства за него в полном объеме если товар неисправен по вине производителя, а также в случае, если он вам не подошел ввиду каких либо объективных причин.
Для того, чтобы товар был заменен или чтобы за него были возвращены денежные средства необходимо соблюсти следующие формальности:
-
Обратиться в сервисный центр, обслуживающий приобретенный Вами товар и получить его заключение:
-
о полной работоспособности аппарата и о надлежащем товарном виде - если товар вам просто не подошел
-
о неисправности по вине производителя - если товар вам подходит, но по вине производителя имеет какой либо брак или дефект
-
Приехать с товаром, документами подтверждающими факт покупки (товарный чек, гарантийный талон) и заключением сервисного центра в наш офис и написать заявление о замене товара или возврате денежных средств.
-
Получить деньги (если таковые есть в наличии) или аналогичный товар. Если аналогичного товара или денежных средств, достаточных для возврата в данный момент нет, оставить контактные данные, для того, чтобы наши менеджеры связались с Вами, когда они появятся. При отсутствии денег в кассе в день возврата товара, их возврат производится в срок до 7 рабочих дней.
Вам будет отказано в замене товара на новый (возврате денег) если:
-
с момента покупки товара прошло более 14 дней;
-
товар не является новым, т.е. был в использовании (на корпусе имеются царапины, сколы, отсутствуют защитные пленки, упаковочные пакеты, повреждена или отсутствует коробка либо любой из предметов комплектации, были совершены исходящие или входящие звонки, отправлены или приняты СМС, совершены сеансы передачи данных и т.п.);
-
при проверке качества продукта обнаружены признаки постороннего вмешательства (вскрытие, попытка ремонта, перепрошивка) или нарушены другие условия гарантийного обслуживания (попадание жидкости, механические повреждения и др.);
-
отсутствует документ, подтверждающий факт покупки товара -товарный чек и гарантийный талон на приобретенный товар.
Уважаемые покупатели, большая просьба: при совершении покупки товара (не только в нашем магазине) делайте выбор осознанно, и помните, что наш магазин, как и многие другие, не сдает в прокат предлагаемую продукцию.
Если у Вас возникли вопросы звоните нам по телефонам (044) 592-25-55, 592-35-55 или пишите по электронной почте info@mobitech.com.ua
Мы всегда рады плодотворному взаимовыгодному сотрудничеству!
Замена (возврат)
