|
Часто задаваемые вопросы про оператора |
CDMA Ukraine (ITC) |
| |
| Я никогда не слышал про оператора CDMA Украина. Где мне почитать об этом операторе? |
| Информацию об операторе CDMA Украина можно прочитать здесь |
|
| Какое покрытие по территории Украины имеет оператор CDMA Украина? |
| Карта покрытия находится здесь |
|
| Какие телефонные номера предоставляет оператор CDMA Украина? |
| Оператор CDMA Украина предоставляет прямую городскую нумерацию. |
|
| Где мне ознакомиться с тарифами оператора CDMA Украина? |
| Актуальные тарифные планы оператора CDMA Украина находятся здесь |
|
| Кто может стать абонентом CDMA Украина? |
Абонентом CDMA Украина может стать: любой гражданин Украины или гражданин другой страны, постоянно проживающий на Украине и достигший 18-летнего возраста; любое юридическое лицо, зарегистрированное на территории Украины и внесенное в Единый Государственный Реестр Предприятий и Организаций Украины |
|
| Какие документы нужны для подключения к сети CDMA Украина? |
Для того, чтобы стать абонентом CDMA Украина Вам необходимо иметь следующие документы: Для граждан Украины: паспорт (оригинал с действующей регистрацией); справка (оригинал), выданная Государственной Налоговой Инспекцией Украины о присвоении идентификационного кода;
Для граждан других стран: действующий вид на жительство со штампом о регистрации на территории Украины; справка, выданная Государственной Налоговой Инспекцией Украины о присвоении идентификационного кода; оригинал паспорта страны, гражданином которой является потенциальный абонент;
Для юридических лиц: свидетельство плательщика Налога на Добавленную Стоимость (либо свидетельство о уплате единого налога) или же справку, выданную Государственной Налоговой Инспекцией Украины о признании организации не прибыльной; Копия свидетельства о государственной регистрации предприятия и внесения в Единый Государственный Реестр Предприятий и Организаций Украины; банковские реквизиты; доверенность (если необходимо) на право заключения (подписания) договоров; печать предприятия.
|
| Где я могу подключиться к сети CDMA Украина? |
| Вы можете подключиться в офисе компании Мобитек, по адресу: м. Позняки, проспект П. Григоренка 39-б, 2 этаж, офис 21. |
|
| Как мне платить за услуги связи? |
| Оплатить счет за услуги связи Вы можете любым из следующих способов: С помощью автоматов I-Box
Через Интернет
С помощью электронных ваучеров
В отделении банка |
|
| Как мне связаться с оператором? |
| Если у Вас возникли вопросы по условиям подключений, тарифам, дополнительным услугам, Вы всегда можете обратиться к специалисту Call Center компании по телефону (044) 592-00-00 или 111 с вашего CDMА телефона ежедневно и круглосуточно. Телефон горячей линии оператора CDMA Украина для Киева и области: (044) 592-0000. Абонентский отдел: телефоны 451-60-40, 592-60-40, 332-60-40, 227-60-40, факсы: 451-72-72, 288-91-22; Техническая поддержка – 451-55-88, 592-55-88; E-mail: support@cdmaua.com Для оперативного контроля состояния своего персонального счета Абоненты сети "CDMA UKRAINE" могут использовать короткий номер 100. Позвонив с телефона CDMA по номеру 100, абонент может получить информацию о - насчитанной сумме звонков в текущем периоде,
- использованные бесплатные пакетные минуты
- объем переданной и принятой информации
Все звонки на номер 100 – бесплатные! |
|
| Я подключился к сети. Мой телефон поддерживает работу с R-UIM картой. Я не знаю какие у меня PIN и PUK коды. |
| По умолчанию PIN код 0000, PUK код 00000000. |
|
| Я купил аппарат с поддержкой приема-передачи факсов. Как мне его настроить? |
| Информация о настройках CDMA терминалов для работы с факсом находится здесь |
|
| Какую скорость интернет обеспечивает оператор CDMA Украина? |
| В настоящее время максимальная скорость передачи данных в сети CDMA Украина составляет 153 кБит/сек |
|
| Я нахожусь за городом и у меня не очень устойчивый сигнал. Как мне улучшить качество связи? |
| Возможно то место, где работает Ваш телефонный аппарат находится в зоне неуверенного приема оператора. Для усиления сигнала и улучшения качества связи мы рекомендуем приобрести выносную антенну. Данные устройства обладают коэффициентом усиления в 9 – 15 Db, что позволяет значительно улучшить качество приема сигнала. Свяжитесь с нашими специалистами по телефонам (044) 592-2-555, 592-3-555 для выяснения возможности установки и настройки антенного оборудования в Ваших условиях и с Вашим телефонным аппаратом. |
|
| Я хочу купить новый телефон. Как мне сделать так, чтобы в новом телефоне был мой номер? |
| Для того, чтобы новый телефон заработал с Вашим телефонным номером необходимо сделать смену оборудования на Вашем телефонном номере. Проще говоря, нужно чтобы оператор в своей системе переключил Ваш телефонный номер со старого телефонного аппарата на новый. Для этого нужно написать соответствующее заявление (можно скачать здесь) и отправить его в абонентский отдел по электронной почте или по факсу. Оператор обработает вашу заявку и сделает соответствующее переключение. При этом Вы без связи не останетесь, т.к. старый телефон выключается, а новый включается одновременно. |
Информация о CDMA Украина
